Pourquoi choisir Internet avec Orange
Le 13 septembre 2018 par Karim
Premier opérateur télécom Français, notamment sur le marché de l’Internet fixe, Orange comptabilise aujourd’hui environ 10 millions d’abonnés Livebox. Le catalogue du FAI est aussi fourni que varié, de quoi satisfaire toutes les envies multimédias. Le trio d’offres Livebox décliné sous forme d’abonnement basique (Livebox Zen), standard (Play) et Premium (Jet) permet à Orange de toucher un large public d’internautes. Choisir Orange c’est se positionner sur des services Internet haut de gamme et bénéficier d’un service client particulièrement compétant.
La Fibre d’Orange
Fin 2015, le leader des FAI en France fournissait l’Internet à plus de 5 millions de foyers Français, dont 960 000 abonnés FTTH. Les ambitions de l’opérateur sont à la hauteur de ses performances : une couverture étendue à plus de 60% des ménages Français d’ici 2020 et des budgets de plusieurs centaines de millions d’euros pour booster le déploiement de la fibre optique sur l’ensemble du territoire. Les internautes sont toujours plus nombreux à se laisser séduire par le très haut débit : plus puissant, plus rapide, moins d’interruptions et de risque de panne. La fibre d’Orange permet d’accéder à des débits théoriques compris entre 100 Mbit/s et 1 Gbit/s, de quoi télécharger un film en quelques minutes seulement !
Les offres Triple Play et quadruple play
Tout comme SFR, Orange est un opérateur mobile avant d’être un fournisseur d’Accès Internet. Les offres Triple-Play représentent en effet la combinaison standard des abonnements Internet+TV+Téléphone que l’on retrouve chez de nombreux FAI, en revanche, peu de fournisseurs sont en mesure de proposer des offres Quadruple-Play aussi complètes que celles d’Orange. Sous la gamme OPEN, vous retrouvez donc 2 formules incluant un forfait mobile avec la classique offre triple-play Livebox. Avec un tarif abonnement mensuel de moins de 36€ par mois pour accéder aux principaux services multimédias d’Orange, à Internet via une connexion VDSL de 50 Mbit/s ainsi qu’aux appels illimités et à un forfait mobile d’1h/sms illimités/50Mo de data : l’OPEN mini d’Orange représente un excellent compromis pour les petits budgets.
L’accent sur le divertissement avec la Livebox Orange
Le modem-routeur d’Orange, la fameuse Livebox, a suivi quelques lifting plutôt réussis pour proposer aujourd’hui une interface multimedia super complète. Chaque opérateur rivalise d’innovations pour populariser sa box au même titre que Free a réussi à imposer sa Freebox comme LA box-mediacenter de référence il y a quelques années.
La Livebox d’Orange mise sur la convergence multimédia. L’accès aux technologies est simplifié, optimisé ! Plus rapide, plus fluide et particulièrement intuitive, la Livebox devient le centre de gestion des divertissements au sein du foyer. Dotée d’un disque dur important, vous pouvez y stocker des films, télécharger des vidéos, visionner vos photos de vacances, surfer ou jouer en ligne tout en accédant à un contenu TV d’une qualité aujourd’hui inégalé. De multiples options vous permettent d’améliorer votre expérience téléspectateur avec Orange : fonction multi-écrans pour partage, catalogue VoD de +7000 contenus, bouquets TV en supplément, etc.
Un service client de proximité
Orange se démarque aussi avec la qualité de son service client, un point souvent critiqué chez les Fournisseurs d’Accès Internet. Parmi ses concurrents, le leader Français se positionne en pole position des indicateurs de satisfaction. Les raisons de ce succès s’expliquent notamment à travers les 1200 points de vente de la marque qui offrent des relais physiques pour les relations abonnés/conseillers. Par ailleurs, le service d’assistance technique d’Orange se montre disponible et à l’écoute pour de simples conseils d’installation à une intervention à domicile pour la mise en service des appareils. Malgré des tarifs jugés parfois un peu trop onéreux, Orange reste aujourd’hui encore fidèle à sa réputation d’élite sur le marché des FAI en France.