Comment choisir son Fournisseur Internet
Le 7 février 2019 par Simon
Bien choisir son Fournisseur d’Accès Internet (FAI) ne s’improvise pas ! Alors qu’on pourrait penser que tous les abonnements Internet ADSL ou Fibre se ressemblent, il existe en réalité des différences notoires qu’il faut savoir identifier pour faire le bon choix. Votre accès à Internet inclut bien souvent vos appels téléphoniques depuis une ligne fixe et les services TV, c’est ce qu’on appelle le Triple Play. Il est également possible de souscrire une offre d’accès à Internet seul ou au contraire d’inclure un forfait mobile, on parle alors de quadruple play. Par ailleurs, de nombreuses formules sont soumises à des périodes d’engagement, ce qui risque de vous lier pendant un bon moment avec votre opérateur, d’où l’importance de bien le choisir !
Vérifiez votre éligibilité
Pour bien choisir son FAI, vous devez comparer un certain nombre de critères en fonction de la localisation de votre foyer. Votre lieu d’habitation détermine votre éligibilité aux offres des FAI, c’est en effet le premier élément déterminant de choix d’un opérateur. Si SFR ou Orange dessert la Fibre dans votre rue, ce n’est peut-être pas le cas de Free ou de Bouygues Telecom. Commencez donc par réaliser un test d’éligibilité (sur Internet) avec votre adresse ou votre numéro de ligne France Telecom pour connaître la liste des offres auxquelles vous pourrez prétendre.
Comprendre les notions de débits
Par ailleurs, sachez que la plupart des FAI vantent la puissance de leurs débits. Même si il s’agit d’une donnée importante, il convient de différencier le débit disponible en download et en upload. Les FAI proposent des formules offrant des débits théoriques de 100, 200, 400 Mbits/s à 1 Gb/s, il s’agit de la vitesse d’envoi de données. Plus celui-ci est élevé, plus vous téléchargerez rapidement… Le choix de cette puissance de débit dépend de vos usages numériques : si vous ne partagez pas la connexion entre plusieurs appareils et que vous utilisez Internet uniquement pour surfer et consulter vos emails, une simple connexion ADSL suffit.
Observer les détails de l’abonnement
Enfin, le choix d’un FAI doit se faire en fonction des détails de son offre d’abonnement. Si les services TV sont à peu près standards au départ, il convient donc d’étudier la qualité des bouquets TV en options payantes. Le panel de chaînes proposées n’a parfois rien à voir d’un opérateur à l’autre. De plus, de nombreuses fonctionnalités peuvent être ou non incluses dans votre abonnement : replay, enregistrements, disque dur, etc. Si vous aimez le cinéma ou les séries, vérifiez que votre FAI met un service de VoD (Vidéo à la Demande) à votre disposition : autant d’éléments qu’il faut examiner avant de choisir l’offre qui sera la plus adaptée à vos usages numériques.
Se méfier des frais cachés
La plupart des Fournisseurs d’Accès Internet valorisent leurs offres à travers des tarifs de base très attractifs sans préciser le surcoût de certains éléments : l’éventuelle résiliation de votre ligne France Telecom pour bénéficier du dégroupage total, la location du matériel, certaines options payantes, etc. Ces éléments peuvent doubler le montant de votre facture à la fin du mois ! De nombreux frais annexes sont en général dissimulés par les FAI pour attirer de nouveaux clients (frais d’activation, de dossier, de résiliation, etc.) sans compter que vous aurez peut-être besoin de vous équiper d’un kit CPL (un peu onéreux) si votre téléviseur n’est pas installé à côté de votre box…
Afin de vous aider à comparer les critères de choix les plus importants pour chaque Fournisseur d’Accès à Internet, nous avons épluché pour vous les détails de nombreuses offres.
- Choisir Internet avec SFR vous réserve d’intéressantes perspectives autant en termes de débit (notamment depuis la fusion du groupe SFR-Numericable) mais également en matière de services additionnels (options de plus en plus enrichies).
- Internet avec Orange représente toujours aujourd’hui une valeur sûre de par son héritage historique du groupe France Telecom et la qualité reconnue de ses services.
- Choisir un abonnement Internet Bouygues Telecom est également une alternative intéressante : des prix très corrects pour des formules plutôt flexibles souvent proposées sans engagement.