Des questions ? Nous avons les réponses !

Vous trouverez dans cette section des infos supplémentaires sur les termes clés du monde de l’internet, l’ADSL et la Fibre optique. Nous nous efforçons de mettre à jour régulièrement cette page, si toutefois vous ne trouvez pas de réponses satisfaisantes à vos questions n’hésitez pas à nous contacter.

  • Nous récupérons auprès des fournisseurs d’accès la liste complète de leurs offres et vous les présentons de manière synthétique en les comparant les unes aux autres. Vous avez ainsi une vue d’ensemble des possibilités qui s’offrent à vous et des tarifs proposés. Nous nous efforçons de mettre à jour le plus régulièrement possible les offres mais il peut arriver que les informations diffèrent entre le FAI et notre site, dans ce cas les informations du FAI font foi et nous ne saurions être tenu responsable d’une information erronée.

  • Si votre décodeur TV dispose du contrôle du direct, vous pouvez à tout moment mettre en pause un programme que vous êtes en train de regarder. Votre décodeur enregistre automatiquement la suite du programme et vous pouvez donc reprendre la lecture quand vous le souhaitez.

  • Un glossaire est disponible sur ce site à cette adresse afin de vous apporter une aide sur les termes techniques employés dans le langage ADSL.

  • Notre comparateur est là pour vous aider à choisir. Vous pouvez utilisez la page d’accueil et affiner les résultats grâce à notre système de filtre, ou vous pouvez utiliser les pages spécifiques (comparateur ADSL, comparateur Fibre, comparateur offres TV, comparateur offres Quadruplay) qui contiennent des offres déjà filtrer pour vous. Nous vous offrons également la possibilité de n’afficher que les offres de certains fournisseurs grâce à nos pages dédiés à chaque FAI.

  • Un pack Tripleplay est une offre d’un fournisseur d’accès internet qui propose dans la même formule Internet, la TV et le Téléphone.
    Un pack Quadruplay contient en plus une offre mobile par rapport au Tripleplay.

  • Difficile aujourd’hui de se repérer avec toutes les nomenclatures utilisés en informatique. Pourtant si on clarifie un peu les choses, ce n’est pas si compliqué. Il existe en réalité deux unités de mesure en informatique : le bit et le Byte. Le premier est l’unité de base en informatique, c’est l’unité binaire. Cependant comme la majorité des ordinateurs fonctionnaient en 8 bits, on a crée par la suite le Byte qui correspond en fait à 8 bits. L’octet est simplement le nom utilisé en France pour désigner le Byte. Pour résumer on peut donc dire que 1 Byte = 1 octet = 8 bits

  • Il existe une différence entre le débit théorique communiqué par les fournisseurs d’accès internet et le débit réel de votre connexion à votre domicile. Plusieurs paramètres peuvent expliquer ces différences : qualité de votre installation, distance par rapport au DSLAM, nombre de personnes utilisant le réseau… Aujourd’hui de nombreux sites proposent des outils pour comparer et obtenir la vitesse de votre connexion, vous pouvez donc facilement connaître les performances réelles de votre installation.

  • Vous pouvez résiliez votre abonnement à tout moment en envoyant à votre FAI une lettre avec accusé de réception contenant :
    – vos coordonnées (nom, prénom, adresse, numéro client, numéro de téléphone)
    – le motif de votre résiliation
    Vous trouverez sur le site de votre FAI l’adresse d’envoi de la lettre. Attention, des frais sont souvent facturés à la résiliation, renseignez-vous donc auprès de votre fournisseur pour connaître les modalités.

  • Commencez par choisir les offres qui sont susceptibles de vous intéresser sur notre site à l’aide des différents filtres mis à votre disposition, Il vous suffit ensuite de cliquer sur le bouton « Voir l’offre » pour être redirigé vers le site du partenaire sur lequel vous pourrez tester votre éligibilité grâce à votre numéro de téléphone ou votre adresse.

Notre sélection

RED Fibre by SFR

20

.€
/ mois

Box Starter

19

.99€
/ mois

Bbox Miami Fibre

14

.99€
/ mois

RED by SFR

5

.€
/ mois

Bbox ADSL

4

.99€
/ mois

LaPoste Mobile

3

.99€
/ mois